Susi

 

“Susi (con la “i”, mi raccomando, ci tiene) è moglie e madre di due bambine e un marito. Dolce con i clienti che arrivano, con Sara birichina, con Elena incontenibile e con Gianluca che tie- ne d’occhio da lontano, con la stessa cura delle prime due. Lui è nato fra i bit, lei è cresciuta fra il bureau e la sala da pranzo; qualcuno il gene dell’ospitalità ce l’ha nel DNA, qualcun altro lo acquisisce per amore.”

Gianluca

 

“Gianluca è un omone che tutti vorrebbero come amico, come vicino di casa, come compagno di avventure. I grandi e grossi sono sempre i più buoni, si inchinano verso di te che sei più piccolo con affetto e premura, mettono a disposizione il loro cuore (grande di conseguenza) senza remore e senza calcolo.”

Gianluca e il Cliente

 

“Gianluca si inchina al cliente per affetto e non per business, lo accoglie in casa (pardon, in Hotel) contento se lui è contento, felice se lui è felice. Finge solo quando qualcuno parte: sfodera il miglior sorriso che ha ma vorrebbe che rimanesse ancora: domani sera c’è la cena in spiaggia, il bagnino cucina il pesce; e tu dove sarai?”